SYDNEY (Reuters) – Qantas Airways mengatakan pada hari Kamis (26 November) bahwa pihaknya akan menawarkan anggota tingkat atas dari program frequent flyer saingan jalur cepat ke status yang lebih tinggi karena saingan domestik utamanya, Virgin Australia, mengejar strategi yang kurang premium di bawah pemilik barunya.
Langkah ini dapat membantu meningkatkan pangsa pasar Qantas dalam perjalanan liburan korporat dan kelas atas yang menguntungkan karena penerbangan domestik meningkat di Australia karena pembukaan kembali perbatasan negara.
“Dengan begitu banyak ketidakpastian di pasar, kami telah melihat lonjakan permintaan dari orang-orang yang ingin kami mencocokkan status mereka dengan maskapai lain,” kata CEO Qantas Loyalty Olivia Wirth dalam sebuah pernyataan. “Jika mereka bersedia membawa perjalanan mereka menyeberang ke Qantas, kami akan mempercepat mereka ke status Gold.”
Status Gold Qantas mencakup akses ke jaringan lounge bandara yang luas, prioritas check-in dan boarding, serta tempat duduk preferensial.
Pada awal Desember, Qantas mengharapkan 30 dari 35 lounge bandara domestiknya akan dibuka, sedangkan Virgin pekan lalu mengatakan hanya akan mempertahankan enam lounge domestik sebagai bagian dari pergeserannya untuk menjadi maskapai penerbangan pasar menengah yang lebih berfokus pada nilai.
Qantas juga menyertakan Wi-Fi gratis pada penerbangan domestiknya, sementara Virgin sedang meninjau masa depan penawaran Wi-Fi-nya, yang sebelumnya gratis.
Qantas terbang hanya di bawah 40 persen dari kapasitas domestik pra-pandemi sekarang karena pembukaan perbatasan negara memungkinkannya untuk meningkatkan penerbangan Sydney-Melbourne.
Diperkirakan akan meningkat menjadi sekitar 60 persen dari tingkat pra-pandemi pada Natal karena Queensland membuka perbatasannya lebih lanjut, yang dapat memungkinkan maskapai untuk melaporkan arus kas bersih positif pada paruh kedua tahun keuangannya yang berakhir 30 Juni 2021.